سياسة الاسترداد

نحن نحرص على رضا عملائنا في كل عملية شراء 💙
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

إذا كان المنتج تالفًا أو تعرض للكسر أثناء الشحن.

إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك الأصلي.

إذا كان المنتج غير صالح للاستخدام أو منتهي الصلاحية.

شروط الاسترجاع:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والفواتير.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحه  

طريقة الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو عبر رسائل الصفحة، وسنقوم بترتيب عملية الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3–5 أيام عمل.
في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.